ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых Индивидуальным предпринимателем Иванян Арусяк Вачагановной при использовании сайта интернет-магазина EMARTI, оформлении заказов, обращении пользователей и покупателей к Оператору.

1.3. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Иванян Арусяк Вачагановна

ИНН: 261500246463

ОГРНИП: 326480000038400

Адрес: Липецкая область, г. Грязи, ул. Советская, д. 78

E-mail: emartiwb@gmail.com

Телефон: 8 996 286-76-60

1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта EMARTI, покупателей товаров, а также лиц, обращающихся к Оператору посредством форм обратной связи и иных каналов коммуникации, размещённых на сайте.

1.5. Оператор обеспечивает свободный доступ к настоящей Политике посредством её размещения на сайте EMARTI.

2. Основные понятия

2.1. В настоящей Политике используются понятия в значениях, установленных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

2.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.3. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. В зависимости от характера взаимодействия пользователя с сайтом Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
сведения о выбранном способе доставки;
сведения о заказе;
сведения о выбранных товарах;
выбранный размер товара;
количество товаров;
стоимость заказа;
сведения, предоставленные пользователем при обращении к Оператору;
сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
технические сведения об устройстве пользователя;
IP-адрес;
сведения о браузере и операционной системе;
сведения о посещении и использовании сайта;
сведения, содержащиеся в cookie-файлах, в случаях использования соответствующих технологий.

3.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, если такая обработка не требуется законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

предоставление пользователю возможности пользоваться сайтом;
приём и обработка заказов;
заключение и исполнение договоров купли-продажи;
подтверждение заказа;
связь с покупателем по вопросам заказа;
организация доставки товаров;
обработка возвратов и обменов;
обработка обращений и запросов пользователей;
информирование покупателя об изменении статуса заказа;
проведение платежей;
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта;
обеспечение безопасности сайта;
предотвращение мошеннических и иных неправомерных действий;
улучшение работы сайта;
проведение статистического анализа посещаемости сайта при использовании соответствующих сервисов;
направление информационных и рекламных сообщений при наличии соответствующего согласия пользователя и иных предусмотренных законом оснований.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

законодательство Российской Федерации;
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда такое согласие требуется;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора купли-продажи.

6. Способы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
извлечение;
использование;
передачу;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Для достижения целей обработки персональных данных Оператор вправе передавать необходимые персональные данные третьим лицам, если такая передача необходима для оформления, оплаты, исполнения и доставки заказа либо выполнения требований законодательства.

7.2. В зависимости от выбранного покупателем способа доставки персональные данные могут передаваться соответствующей организации или сервису доставки, в том числе:

СДЭК;
Почте России;
Boxberry;
Яндекс;
Ozon;
Wildberries;
другим службам доставки, доступным при оформлении заказа.

7.3. При передаче персональных данных Оператор передаёт только те сведения, которые необходимы для соответствующей цели.

7.4. При осуществлении оплаты персональные данные могут обрабатываться платёжной организацией или платёжным сервисом, подключённым Оператором для приёма платежей.

7.5. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

8. Использование cookie-файлов

8.1. Сайт EMARTI может использовать файлы cookie, необходимые для корректного функционирования сайта.

8.2. Cookie могут использоваться для сохранения настроек пользователя, функционирования корзины, обеспечения безопасности и других технических целей.

8.3. При использовании сервисов веб-аналитики на сайте могут применяться дополнительные cookie-файлы и аналогичные технологии.

8.4. В случаях, когда законодательством требуется получение согласия пользователя на использование соответствующих cookie-файлов, такое согласие предоставляется посредством предусмотренного на сайте интерфейса.

9. Использование сервисов аналитики

9.1. Оператор вправе использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, для анализа посещаемости сайта, оценки эффективности его работы и улучшения пользовательского опыта.

9.2. При использовании таких сервисов могут обрабатываться технические сведения о пользователе, информация о действиях на сайте и сведения, содержащиеся в cookie-файлах.

9.3. При необходимости Оператор получает предусмотренное законодательством согласие пользователя на использование соответствующих аналитических технологий.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

10.2. Персональные данные, связанные с оформлением и исполнением заказа, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для договорных, бухгалтерских, налоговых и иных обязательств.

10.3. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. Оператор принимает меры для ограничения доступа к персональным данным лицам, которым такой доступ не требуется для выполнения соответствующих обязанностей.

12. Права субъектов персональных данных

12.1. Пользователь имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения своих персональных данных;
требовать блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
обращаться к Оператору с вопросами и требованиями относительно обработки персональных данных;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору:

E-mail: emartiwb@gmail.com

Телефон: 8 996 286-76-60

Почтовый адрес: Липецкая область, г. Грязи, ул. Советская, д. 78

13. Отзыв согласия

13.1. Пользователь вправе отозвать предоставленное им согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего обращения Оператору.

13.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента его отзыва.

13.3. Отзыв согласия не препятствует обработке персональных данных в случаях, когда для неё имеется иное предусмотренное законодательством Российской Федерации основание.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

15. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Иванян Арусяк Вачагановна

ИНН: 261500246463

ОГРНИП: 326480000038400

Адрес: Липецкая область, г. Грязи, ул. Советская, д. 78

E-mail: emartiwb@gmail.com

Телефон: 8 996 286-76-60

СОГЛАСИЕ

НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, субъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, предоставляю Индивидуальному предпринимателю Иванян Арусяк Вачагановне, ИНН 261500246463, ОГРНИП 326480000038400, настоящее согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Иванян Арусяк Вачагановна

ИНН: 261500246463

ОГРНИП: 326480000038400

Адрес: Липецкая область, г. Грязи, ул. Советская, д. 78

E-mail: emartiwb@gmail.com

Телефон: 8 996 286-76-60

2. Перечень персональных данных

Согласие предоставляется на обработку следующих персональных данных, которые я предоставляю посредством сайта EMARTI или иных каналов связи:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
сведения о заказе;
сведения о выбранных товарах;
выбранный размер товара;
количество товаров;
иные персональные данные, добровольно предоставленные мной в соответствующей форме сайта.

3. Цели обработки

Персональные данные могут обрабатываться для:

обработки моего обращения;
связи со мной;
предоставления информации о товарах;
оформления и исполнения заказа;
заключения и исполнения договора купли-продажи;
организации доставки;
обработки возврата или обмена товара;
обработки претензий и обращений;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Способы обработки

Я согласен на обработку моих персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
извлечение;
использование;
передачу;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

5. Передача третьим лицам

Я согласен на передачу необходимых персональных данных третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для достижения целей обработки, в том числе организациям и сервисам, участвующим в оформлении, оплате и доставке заказа.

В зависимости от выбранного способа доставки такими организациями могут являться:

СДЭК;
Почта России;
Boxberry;
Яндекс;
Ozon;
Wildberries;
иные службы доставки, выбранные при оформлении заказа.

При оплате заказа необходимые данные могут обрабатываться соответствующим платёжным сервисом.

6. Срок действия согласия

Настоящее согласие действует до достижения целей обработки персональных данных либо до его отзыва мной, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Отзыв согласия

Я вправе отозвать настоящее согласие путём направления соответствующего обращения Оператору по адресу:

E-mail: emartiwb@gmail.com

Почтовый адрес: Липецкая область, г. Грязи, ул. Советская, д. 78

Мне известно, что отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента его отзыва.

Я также уведомлён, что после отзыва согласия обработка персональных данных может продолжаться в случаях, когда такая обработка допускается законодательством Российской Федерации без согласия субъекта персональных данных.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ


1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Иванян Арусяк Вачагановны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. Продавец осуществляет продажу товаров под брендом EMARTI посредством интернет-магазина, размещённого в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.3. Настоящая оферта адресована физическим лицам.

1.4. Оформление Покупателем заказа на сайте означает совершение действий, направленных на заключение договора на условиях настоящей оферты.

1.5. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются настоящей офертой, Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Сведения о Продавце

Индивидуальный предприниматель Иванян Арусяк Вачагановна

ИНН: 261500246463

ОГРНИП: 326480000038400

Адрес: Липецкая область, г. Грязи, ул. Советская, д. 78

E-mail: emartiwb@gmail.com

Телефон: 8 996 286-76-60

3. Термины

3.1. «Продавец» — Индивидуальный предприниматель Иванян Арусяк Вачагановна.

3.2. «Покупатель» — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте EMARTI.

3.3. «Сайт» — интернет-магазин EMARTI, размещённый в сети Интернет по адресу домена, используемого Продавцом.

3.4. «Товар» — обувь и иные товары, представленные для продажи на сайте.

3.5. «Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров.

4. Предмет договора

4.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.

4.2. Наименование, модель, размер, количество, цена и иные характеристики Товара указываются на странице соответствующего Товара.

4.3. Изображения Товаров на сайте могут незначительно отличаться от фактического вида Товара вследствие особенностей цветопередачи различных устройств.

4.4. Все основные характеристики Товара указываются в описании соответствующего Товара на сайте.

5. Оформление заказа

5.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар, размер и количество Товара на сайте.

5.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, необходимые для доставки.

5.3. Перед оформлением заказа Покупатель обязан проверить правильность выбранного Товара, размера, количества, стоимости и данных для доставки.

5.4. После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение заказа на указанный им номер телефона или адрес электронной почты.

5.5. Если выбранный Товар отсутствует, Продавец вправе связаться с Покупателем для согласования изменения заказа, замены Товара либо возврата денежных средств.

6. Цена товара

6.1. Цена каждого Товара указывается на сайте рядом с соответствующим Товаром.

6.2. Все цены указываются в российских рублях.

6.3. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно в зависимости от выбранного способа доставки и условий доставки.

6.4. Продавец вправе устанавливать скидки и специальные цены на Товары.

6.5. Цена, действующая для оформленного заказа, указывается Покупателю до подтверждения заказа и оплаты.

7. Оплата

7.1. Оплата Товара осуществляется способами, доступными Покупателю при оформлении заказа на сайте.

7.2. При использовании платёжного сервиса Покупатель может быть перенаправлен на защищённую страницу соответствующего платёжного сервиса.

7.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в соответствии с правилами соответствующего платёжного сервиса и после подтверждения успешной оплаты.

7.4. Если оплата заказа не произведена в установленный срок либо платёж не подтверждён, Продавец вправе не осуществлять передачу Товара до получения оплаты.

8. Доставка

8.1. Доставка Товаров осуществляется по территории Российской Федерации доступными при оформлении заказа способами.

8.2.В зависимости от региона и выбранного способа доставки могут использоваться:

СДЭК;
Почта России;
Boxberry;
Яндекс;
Ozon;
Wildberries;
другие службы доставки, доступные при оформлении заказа.

8.3. Доступность конкретного способа доставки зависит от региона назначения, технической возможности соответствующего сервиса и иных условий.

8.4. Стоимость доставки определяется при оформлении заказа либо сообщается Покупателю до его оплаты.

8.5. Срок доставки зависит от выбранной службы доставки, региона назначения и иных обстоятельств, влияющих на перевозку.

8.6. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную действиями или бездействием выбранной службы доставки, если такие обстоятельства находятся вне контроля Продавца.

8.7. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить соответствие полученного Товара оформленному заказу и состояние упаковки.

9. Возврат и обмен товара

9.1. Возврат и обмен Товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. При дистанционном способе продажи Покупатель обладает правами, установленными законодательством Российской Федерации для соответствующего способа продажи.

9.3. Для оформления возврата или обмена Покупатель должен обратиться к Продавцу по указанным на сайте контактным данным.

9.4. При обращении по вопросу возврата или обмена Покупателю необходимо предоставить сведения, позволяющие идентифицировать заказ.

9.5. Возврат денежных средств осуществляется способом и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.6. В случае обнаружения недостатков Товара права Покупателя определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

10. Персональные данные

10.1. Для оформления и исполнения заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных.

10.3. Политика обработки персональных данных размещена на сайте EMARTI в открытом доступе.

10.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает достоверность предоставленных им данных.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Фотографии, изображения, тексты, логотипы, элементы дизайна, товарные обозначения и иные материалы сайта EMARTI принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.

11.2. Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов сайта без разрешения правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность сайта, вызванную техническими неисправностями, действиями третьих лиц, сбоями интернет-соединения и иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.

12.3. Продавец не освобождается от предусмотренной законодательством ответственности перед Покупателем за качество Товара и исполнение обязательств по договору.

13. Обработка обращений и претензий

13.1. Покупатель может направить обращение, претензию или запрос Продавцу:

E-mail: emartiwb@gmail.com

Телефон: 8 996 286-76-60

Почтовый адрес: Липецкая область, г. Грязи, ул. Советская, д. 78

13.2. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Изменение оферты

14.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту.

14.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.3. К отношениям по заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая оферта действует с момента её размещения на сайте до момента её отзыва Продавцом.

15.2.Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.

15.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты Продавца

ИП Иванян Арусяк Вачагановна

ИНН: 261500246463

ОГРНИП: 326480000038400

Адрес: Липецкая область, г. Грязи, ул. Советская, д. 78

E-mail: emartiwb@gmail.com

Телефон: 8 996 286-76-60

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

1. Доставка

Интернет-магазин EMARTI осуществляет доставку заказов по территории Российской Федерации.

Доставка осуществляется с привлечением сторонних транспортных и курьерских организаций. Доступные способы доставки определяются в зависимости от региона, состава заказа и технической возможности доставки.

При оформлении заказа покупателю отображаются доступные способы доставки и их стоимость.

1.1. Срок передачи заказа в доставку

Заказ передается выбранной службе доставки, как правило, в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения заказа и получения оплаты.

В период распродаж, праздничных дней, повышенного спроса, а также при возникновении иных обстоятельств, влияющих на обработку заказов, срок передачи заказа в службу доставки может быть увеличен.

После передачи заказа транспортной организации дальнейшая доставка осуществляется в соответствии с правилами и сроками соответствующей службы доставки.

1.2. Срок доставки

Срок доставки зависит от региона получателя, выбранной транспортной организации и иных обстоятельств.

Указанный при оформлении заказа срок является ориентировочным, если иное прямо не предусмотрено условиями заказа.

EMARTI не несет ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной организации, вследствие погодных условий, чрезвычайных ситуаций, ограничений движения, технических сбоев и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля продавца.

При этом наличие задержки доставки не ограничивает предусмотренные законом права покупателя.

⸻

2. Получение заказа

При получении заказа покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного товара заказу.

При обнаружении внешних повреждений упаковки покупателю рекомендуется зафиксировать их при получении и обратиться в службу доставки и/или к продавцу.

Если после получения товара обнаружены недостатки товара либо несоответствие заказу, покупателю необходимо обратиться к продавцу по указанным ниже контактным данным.

⸻

3. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства. Покупатель также должен предоставить сведения, позволяющие идентифицировать заказ и факт приобретения товара.

При этом отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, само по себе не лишает покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у продавца.

3.1. Расходы при возврате товара надлежащего качества

Расходы покупателя на обратную пересылку товара надлежащего качества распределяются между сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Стоимость первоначальной доставки, если она была оплачена покупателем отдельно, возвращается в случаях и размере, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

⸻

4. Возврат товара ненадлежащего качества

Если после получения товара обнаружены недостатки, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для оперативного рассмотрения обращения продавец вправе попросить покупателя предоставить фотографии или видеозапись недостатка, а также иные сведения о товаре.

Предоставление фотографий и иных материалов позволяет продавцу предварительно оценить ситуацию, однако не ограничивает права покупателя, предусмотренные законодательством.

При необходимости определения причин возникновения недостатка продавец вправе провести проверку качества товара и/или экспертизу в предусмотренных законом случаях.
Если в результате проверки будет установлено, что недостаток возник вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации, хранения, ухода за обувью либо вследствие механического повреждения после передачи товара покупателю, требования, основанные на наличии недостатка товара, могут быть отклонены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

⸻

5. Обувь и правила эксплуатации

Для сохранения внешнего вида, потребительских свойств и эксплуатационных характеристик обуви покупателю рекомендуется соблюдать правила ухода и эксплуатации, указанные на маркировке товара и/или предоставленные продавцом.

Не рекомендуется использовать обувь не по назначению, подвергать ее воздействию влаги, агрессивных химических веществ, экстремальных температур и иных воздействий, не предусмотренных назначением товара.

Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, ухода, хранения или механического воздействия после передачи товара покупателю, не относятся к недостаткам товара, возникшим по вине продавца, если иное не установлено законом.

⸻

6. Порядок обращения по вопросу возврата

Для оформления возврата или предъявления требований в связи с недостатками товара покупателю необходимо связаться с продавцом:

E-mail: emartiwb@gmail.com
Телефон: 8 996 286-76-60

В обращении желательно указать:

номер заказа;
ФИО покупателя;
наименование товара;
описание причины обращения;
желаемое требование;
фотографии товара, если обращение связано с недостатком.

После получения обращения продавец предоставляет покупателю информацию о дальнейшем порядке действий и способе передачи товара с учетом требований законодательства Российской Федерации.

⸻

7. Возврат денежных средств

При наличии предусмотренных законом оснований для возврата денежных средств возврат осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Если оплата производилась банковской картой или иным электронным способом, срок фактического зачисления денежных средств на счет покупателя может зависеть от банка или платежной организации.

⸻

8. Товар, изготовленный по индивидуальным параметрам

Если товар изготавливается или изменяется по индивидуальным параметрам покупателя и приобретает индивидуально-определенные свойства, возможность отказа от такого товара определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

⸻

9. Контакты продавца

Продавец: ИП Иванян Арусяк Вачагановна
ИНН: 261500246463
ОГРНИП: 326480000038400
Адрес: Липецкая область, г. Грязи, ул. Советская, д. 78
E-mail: emartiwb@gmail.com
Телефон: 8 996 286-76-60

Порядок доставки, возврата и обмена товаров применяется с учетом императивных требований действующего законодательства Российской Федерации.